Как мы технично отĸрыли «секретный» канал привлечения клиентов, о котором пока не знают маркетологи.
Первое AI-агентство, созданное отельерами для отельеров с глубоким пониманием специфики гостиничного бизнеса.
Наши AI-ассистенты увеличивают прямые бронирования, избавляя вас от высоких комиссий Booking и Airbnb. Мы не нарушаем существующие процессы, а дополняем их интеллектуальной автоматизацией.
Увеличьте маржинальность вашего отеля
В мае 2025 года владелец семейного отеля в Грузии, а заодно клиент AIConversion, которому мы полгода назад запуститили AI-ассистента для поддержки гостей в мессенджерах, прислал мне скриншот, где ChatGPT рекомендовал его гостям из Германии, хотя сайт даже не входил в ТОП-10 Google.
«Ко мне приехали немцы, представляете? — с радостью в голосе удивлялся он – AI рекомендовал нас по запросу “Отель с грузинской кухней и инстаграмными видами”. А ведь мы не платили за рекламу!»
Начали разбираться, что за чудо рекламный канал такой “GPTSearch” и кому надо заплатить за выдачу и вот что мы увидели: нейросеть выбрала отель самостоятельно из-за структурированных ответов в разделе FAQ, которые мы выгружали из чатов с реальными вопросами путешественников и публиковали на сайте AS IS, как говорится:
«Есть ли у вас красивые виды для фотографов?» → рассказ о каждой из 16ти фотозон, с видами на аджарские горы.
«Есть ли у вас красивые виды для фотографов?» → рассказ о каждой из 16ти фотозон, с видами на аджарские горы.
Интерфейс базы знаний бота AIHUB.WORKS
«Есть ли Wi-Fi в номерах?» → точная зона покрытия и скорость
«Каĸие традиционные грузинсĸие блюда можно попробовать в ресторане отеля?» → рассказываем как мы бережно храним рецепты аджарских лодочек-хачапури с фотографиями и почему наш айран не кислый. .
«Каĸ организовать трансфер из аэропорта Кутаиси до отеля?» → говорим расстояние, время в пути, цену трансыера и имя нашего вадителя.
«Куда съездить на дегустацию вина рядом с отелем?» → список виноделен в пределах 30 км.
«Каĸие традиционные грузинсĸие блюда можно попробовать в ресторане отеля?» → рассказываем как мы бережно храним рецепты аджарских лодочек-хачапури с фотографиями и почему наш айран не кислый. .
«Каĸ организовать трансфер из аэропорта Кутаиси до отеля?» → говорим расстояние, время в пути, цену трансыера и имя нашего вадителя.
«Куда съездить на дегустацию вина рядом с отелем?» → список виноделен в пределах 30 км.
Мы провели эĸсперимент: попросили 10 потенциальных путешественниĸов задать ChatGPT и Gemini один и тот же запрос:
"
«Посоветуй небольшой семейный отель в горах Грузии».
Пример выдачи по запросу
В 92% случаев ChatGPT реĸомендовал наш вариант первым в списке, а в голосовом помощнике называл только его, даже не упоминая альтернативы.
Почему «нулевая позиция» — главный маркетинговый тренд?
В традиционном SEO можно быть в топ-10, чтобы попасть в поле зрение клиента. В мире GEO (Generative Engine Optimization) и тем более AEO (Ask Engine Optimization) кубок чемпиона и клиентская база достается только одному.
Нейросети, оссобенно голосовые помощники, пользуются понятием "нулевая позиция", то есть часто советуют один вариант, который по их мнению подходит лучше других. Причем, для машины неважен “возраст в сети” и другие параметры, которые раньше можно было заработать только кровью и техническими страницами. Для машины важен мэтч!
В истории с отелем: из сотен вариантов Chat GPT выбрал их, только потому что совокупность интернетных знаний о нем, наиболее точно сметичлась по совокупности запроса: небольшой + семейный + отель + в горах + Грузии.
В традиционном SEO можно быть в топ-10, чтобы попасть в поле зрение клиента. В мире GEO (Generative Engine Optimization) и тем более AEO (Ask Engine Optimization) кубок чемпиона и клиентская база достается только одному.
Нейросети, оссобенно голосовые помощники, пользуются понятием "нулевая позиция", то есть часто советуют один вариант, который по их мнению подходит лучше других. Причем, для машины неважен “возраст в сети” и другие параметры, которые раньше можно было заработать только кровью и техническими страницами. Для машины важен мэтч!
В истории с отелем: из сотен вариантов Chat GPT выбрал их, только потому что совокупность интернетных знаний о нем, наиболее точно сметичлась по совокупности запроса: небольшой + семейный + отель + в горах + Грузии.
А теперь статистика, которая запустит червячок в ваше фаундерское сознание:
1. К 2026 году из-за чат-ботов и умных помощников поисковики (типа Google) потеряют 25 % трафика — люди просто будут спрашивать у AI вместо того, чтобы искать вручную.
Пример выдачи по запросу
2. Уже сейчас 27% пользователей globally используют голосовой поиск на мобильных устройствах.
— Среди людей от 18 до 34 лет так делают 77%.
— Ежемесячно выполняется 1 млрд голосовых запросов.
— Количество голосовых помощниĸов почти достигло 8,4 миллиарда устройств по всему миру
SEO vs AEO
Критерий | SEO | AEO |
Цель | ТОП 10 в поисковой выдаче | Единственный ответ AI |
Форматы ответа | 1500+ | 50-100 слов, структурированные пункты |
Ключевые слова | Короткие поисковые фразы | Разговорные вопросы и запросы |
Контент-стратегия | Оптимизация под алгоритмы | Ответы на реальные вопросы из чатов |
Конкуренция | 10 позиций на первой странице | Всего 1 позиция – либо вы, либо конкурент. |
Сигналы качества | Высокая скорость загрузки сайта, полный список ключевых слов | Четкость ответов на поставленный вопрос, наличие цитат, статистики, отзывов |
Важно:
AEO – это не только оптимизация под голосовых AI-ассистентов. В контексте цифрового маркетинга это таргетинг на пользователей, которые могут совершить целевое действие (покупка, регистрация). Эффективность таких кампаний — 80% ROI при точной сегментации.
К 2030 году более 50 % поисковых запросов будут голосовыми. Поэтому контент нужно адаптировать под вопросы в разговорном формате: «как», «почему», «сколько» и так далее.
AEO – это не только оптимизация под голосовых AI-ассистентов. В контексте цифрового маркетинга это таргетинг на пользователей, которые могут совершить целевое действие (покупка, регистрация). Эффективность таких кампаний — 80% ROI при точной сегментации.
К 2030 году более 50 % поисковых запросов будут голосовыми. Поэтому контент нужно адаптировать под вопросы в разговорном формате: «как», «почему», «сколько» и так далее.
3 ключевых правила AEO
В эпоху доминирования AI в поисковых системах, оптимизация контента для понимания не только алгоритмами, но и самими языковыми моделями становится решающей. Эти три принципа лежат в основе успешной AEO-стратегии:
1. Максимально обогащайте контент структурированными данными.
AI-движки активно используют структурированные данные (Schema.org разметка, данные из фидов, списки, таблицы внутри текста) для мгновенного извлечения конкретной информации и формирования прямых ответов или сравнений. Сегодня их способность парсить и применять эти данные достигла нового уровня.
Цены: Указывайте точные цены или четкий диапазон ("от 50$ за ночь"). Это позволяет AI напрямую отвечать на запросы типа "Сколько стоит номер в [Название отеля]?".
Характеристики/Атрибуты: Для товаров - цвет, размер, материал. Для услуг - длительность, включенные опции. Для ресторанов - категории меню ("веганские блюда", "безглютеновые опции"). Отвечаете на специфические запросы клиентов.
FAQ: Размечайте разделы с часто задаваемыми вопросами и четкими ответами. Это идеальный формат для AI, чтобы быстро находить ответы на типовые вопросы пользователей и включать их в свои генерируемые ответы.
2. Пишите, как для человека.
Современные AI гораздо лучше понимают естественный язык, контекст и интенты пользователя. Текст, написанный "для робота" с избытком ключевых слов и неестественными формулировками приедтся оставить в лохматом 2024-м.
Избегайте: сухих, формальных описаний типа "Наш отель расположен в экологически чистом районе по адресу…"
Используйте: формат вопросов и ответов, который легко обрабатывается AI для диалогового поиска. Например, в разделе FAQ: "Как вас найти? — Наш отель находится по адресу [Адрес], в экологически чистом районе. Вот удобная [ссылка на Google Maps]." Такой формат ближе к реальным запросам пользователей и более "перевариваем" для AI.
3. Активно интегрируйте социальные доказательства, подкрепленные источниками.
AI-модели обучены оценивать достоверность информации. Социальные доказательства — это мощные сигналы доверия.
Что добавлять и как это воспринимает AI:
Цитаты экспертов: Приводите слова признанных авторитетов в вашей нише. Например, в гостиничном деле — цитата известного ресторанного критика о кухне отеля. Если на эту цитату или на упоминание эксперта есть ссылки в других онлайн-источниках – вы на шаг ближе к “нулевому запросу”.
Статистика и данные: Используйте конкретные цифры, подкрепляющие ваши преимущества. Например, "98% наших гостей отмечают комфорт кроватей в номерах" или "Наши сырники с вареной сгущенкой рекомендованы 95% посетителей".
Упоминания в медиа/блогах: Ссылки на статьи, интервью или обзоры в локальных или отраслевых СМИ, блогах служат сильным сигналом авторитетности для AI.
Как запустить AEO уже сегодня:
1. "Вопрос-Ответ" – ваш главный инструмент.
Суть простая: представьте, какие вопросы могут возникнуть у вашего потенциального клиента, и дайте на них прямые, понятные ответы прямо на сайте. AI отлично цепляет такую информацию. Например, мы переструĸтурировали ĸонтент грузинсĸого отеля на сайте в формат «Вопрос — четĸий ответ — “вкусное”объяснение». В результате его видимость в ответах AI выросла на 34% за месяц, хотя сам регион переполнен ĸонĸурирующими вариантами размещения.
2. Не стесняйтесь четко писать про цены и давать конкретные инструкции.
AI любит точность. Выберите 3-5 самых частых вопросов, связанных с ценой или конкретными действиями (бронирование, оплата, заезд/выезд), и дайте на сайте максимально четкие ответы с указанием цен и пошаговыми инструкциями.
3. Приведите к единообразию NAP (Name, Address, Phone) на всех сайтах.
Для AI очень важна единообразная и актуальная информация. Проверьте, чтобы ваше название бизнеса, адрес и телефон были написаны абсолютно одинаково на всех площадках: на вашем сайте, в Google Картах/Бизнесе, на сайтах бронирования (Booking, Ostrovok и т.п.), в разных онлайн-справочниках. И, конечно, работайте с публичнными отзывами - отвечайте на них, показывайте, что вы заботитесь о клиентах. Это всё сигналы для AI, что вам можно доверять.
В эпоху доминирования AI в поисковых системах, оптимизация контента для понимания не только алгоритмами, но и самими языковыми моделями становится решающей. Эти три принципа лежат в основе успешной AEO-стратегии:
1. Максимально обогащайте контент структурированными данными.
AI-движки активно используют структурированные данные (Schema.org разметка, данные из фидов, списки, таблицы внутри текста) для мгновенного извлечения конкретной информации и формирования прямых ответов или сравнений. Сегодня их способность парсить и применять эти данные достигла нового уровня.
Цены: Указывайте точные цены или четкий диапазон ("от 50$ за ночь"). Это позволяет AI напрямую отвечать на запросы типа "Сколько стоит номер в [Название отеля]?".
Характеристики/Атрибуты: Для товаров - цвет, размер, материал. Для услуг - длительность, включенные опции. Для ресторанов - категории меню ("веганские блюда", "безглютеновые опции"). Отвечаете на специфические запросы клиентов.
FAQ: Размечайте разделы с часто задаваемыми вопросами и четкими ответами. Это идеальный формат для AI, чтобы быстро находить ответы на типовые вопросы пользователей и включать их в свои генерируемые ответы.
2. Пишите, как для человека.
Современные AI гораздо лучше понимают естественный язык, контекст и интенты пользователя. Текст, написанный "для робота" с избытком ключевых слов и неестественными формулировками приедтся оставить в лохматом 2024-м.
Избегайте: сухих, формальных описаний типа "Наш отель расположен в экологически чистом районе по адресу…"
Используйте: формат вопросов и ответов, который легко обрабатывается AI для диалогового поиска. Например, в разделе FAQ: "Как вас найти? — Наш отель находится по адресу [Адрес], в экологически чистом районе. Вот удобная [ссылка на Google Maps]." Такой формат ближе к реальным запросам пользователей и более "перевариваем" для AI.
3. Активно интегрируйте социальные доказательства, подкрепленные источниками.
AI-модели обучены оценивать достоверность информации. Социальные доказательства — это мощные сигналы доверия.
Что добавлять и как это воспринимает AI:
Цитаты экспертов: Приводите слова признанных авторитетов в вашей нише. Например, в гостиничном деле — цитата известного ресторанного критика о кухне отеля. Если на эту цитату или на упоминание эксперта есть ссылки в других онлайн-источниках – вы на шаг ближе к “нулевому запросу”.
Статистика и данные: Используйте конкретные цифры, подкрепляющие ваши преимущества. Например, "98% наших гостей отмечают комфорт кроватей в номерах" или "Наши сырники с вареной сгущенкой рекомендованы 95% посетителей".
Упоминания в медиа/блогах: Ссылки на статьи, интервью или обзоры в локальных или отраслевых СМИ, блогах служат сильным сигналом авторитетности для AI.
Как запустить AEO уже сегодня:
1. "Вопрос-Ответ" – ваш главный инструмент.
Суть простая: представьте, какие вопросы могут возникнуть у вашего потенциального клиента, и дайте на них прямые, понятные ответы прямо на сайте. AI отлично цепляет такую информацию. Например, мы переструĸтурировали ĸонтент грузинсĸого отеля на сайте в формат «Вопрос — четĸий ответ — “вкусное”объяснение». В результате его видимость в ответах AI выросла на 34% за месяц, хотя сам регион переполнен ĸонĸурирующими вариантами размещения.
2. Не стесняйтесь четко писать про цены и давать конкретные инструкции.
AI любит точность. Выберите 3-5 самых частых вопросов, связанных с ценой или конкретными действиями (бронирование, оплата, заезд/выезд), и дайте на сайте максимально четкие ответы с указанием цен и пошаговыми инструкциями.
3. Приведите к единообразию NAP (Name, Address, Phone) на всех сайтах.
Для AI очень важна единообразная и актуальная информация. Проверьте, чтобы ваше название бизнеса, адрес и телефон были написаны абсолютно одинаково на всех площадках: на вашем сайте, в Google Картах/Бизнесе, на сайтах бронирования (Booking, Ostrovok и т.п.), в разных онлайн-справочниках. И, конечно, работайте с публичнными отзывами - отвечайте на них, показывайте, что вы заботитесь о клиентах. Это всё сигналы для AI, что вам можно доверять.
Помните: в 2030 году туристы не будут листать 10 сайтов. Они спросят у AI и выберут тот отель, который уже занял «нулевую позицию».
А вы готовы стать этим отелем?
А вы готовы стать этим отелем?
Светлана Галахова
CEO & Co-Founder AiConversion
И ПОЛУЧИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПЛАН АВТОМАТИЗАЦИИ БЕСПЛАТНО
ЗАБРОНИРУЙТЕ ДЕМО СЕГОДНЯ
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных с помощью сервиса интернет-статистики для улучшения качества и содержания сайта